BEC Vantage
Vorbereitung für Prüfung im März
Vorbereitung für Prüfung im März
Set of flashcards Details
| Flashcards | 501 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | English |
| Level | Secondary School |
| Created / Updated | 03.02.2020 / 26.10.2020 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20200203_bec_vantage
|
| Embed |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20200203_bec_vantage/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
langfristige Beziehungen aufbauen
build long-term relationships
Call Center Mitarbeiter
call-centre operative
klären, aufklären
clear up
Erwartungen überschreiten
exceed expectation
seinen Kundenstamm erweitern
extend your customer base
goldene Regel
golden rule
mit einem schwierigen Kunden auskommen
handle an awkward customer
hotline
helpline
Mangel an menschlichen Fähigkeiten
lack of people skills
Verkaufsstelle
point of purchaise
positive Beziehung
positive relationship
kunden binden / behalten
retain a customer
Belohnung / vergelten
reward
wertvolles Feedback
valuable feedback
einführen / einbringen
bring in
kurzbeschreibung
written brief
Autohändler
car dealership
bewältigen / zurecht kommen mit
deal with
Einstellung der Mitarbeiter
employee attitude
Integrität
integrity
Wahlanbieter
provider of choice
wiederkehrender kunde
repeat customer
Gutschein / Beleg
voucher
Kundendienst
after-sales service
Grundgehalt
base salary
Benefits
benefits
Buchhaltung
bookkeeping
Cashflow Prognose
cashflow projection
Cloud-basierter Ansatz
bloud-based approach
Kodierung von Systemen
coding of systems
Wettbewerbsvorteil
competitive advantage
Datenzentrum
data centre
unzufriedener Kunde
dissatisfied customer
Notfall-Hotline
Emergency hotline
Datenaustausch
file sharing
computergewandt
geeky
Grafikdesign
graphic design
einloggen
log on
monatlicher Vorschuss
monthly retainer
Netto-Neukunden
net new clients
