Pflegehelferin SRK

Kommunizieren Teil 1

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Kartei Details

Karten	32
Lernende	166
Sprache	Deutsch
Kategorie	Pflege
Stufe	Andere
Erstellt / Aktualisiert	30.03.2014 / 21.02.2024
Lizenzierung	Keine Angabe
Weblink	https://card2brain.ch/box/pflegehelferin_srk8
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Erkläre die Bedeutung der Kommunikation

Kommunikation bedeutet "gemeinsam", zusammen

es ist ein senden und empfangen

Es gibt zwei Ebenen der Kommunikation, welche?

Die Sachebene: um den Inhalt, was gesagt wird (verbal)

Die Beziehungsebene: darum wie etwas gesagt wird um den Ton (nonverbal, paraverbal)

Welche drei Arten der Kommunikation gibt es?

Verbal: Inhalt, die Sache

Nonverbal: Mimik, Gestik, Abstand

Paraverbal: Stimme

Was bedeutet verbale Kommunikation?

die verbale Kommunikation umfasst das, was mit Worten ausgedrückt wird, den Inhalt, die Sache.

Was versteht man unter Nonverbale Kommunikation?

bei der nonverbalen Kommunikation wird mit dem Gesicht (Mimik) und der Körperhaltung, Bewegung (Gestik), dem Geruch, Kleidung, Schmuck, dem Abstand zwischen den Gesprächspartnern (Nähe und Distanz) und dem Raumverhalten (stehen, sitzen, liegen) ausgedrückt.

Was verstehen wir unter paraverbaler Kommunikation?

Die parav. Kom. umfasst das , was mit der Stimme ausgedrückt wird: Tonfall, Melodie, Rythmus, Tempo und Lautstärke

Was sind die Einflussfaktoren der Kommunikation?

Kulturelller und sozialer Einfluss

Rolle als Frau oder Mann, Erziehung, Sprachkultur, Werte, Normen.

Einfluss der Person

Positive und negative Erfahrungen beim Komm., Selbstwertgefühl, Behinderungen, Krankheiten, fehlende Fähigkeit sich zu verständigen

Beziehung zur Gesprächspartnerin

Sympathie, Antipathie, Vorgesetzte, Freundin, Familienmitglied, innige oder lose Beziehung

Befinden der Gesprächspartnerin

Freude, Ärger, Ungeduld, Trauer, Probleme, Stress, Streit.

Zähle die Regeln für Alltagsgespräche auf

- aufmerksam, zugewandt

- zuhören, nicht unterbrechen

- Interesse zeigen, Fragen stellen

- nachfragen wenn unklar

- zu eigenen Gefühlen stehen, sie ausdrücken

- in der "Ich-Form" sprechen

- "ich-Botschaften" anwenden

- Kommunikationsstörungen ansprechen, Lärm, Konzentrationsschwierigkeiten