Marketing

Chart 6-9

Marketing= marktorientierte Unternehmensführung.

Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten.

Es kann Als Gleichrangige oder übergeordnete Funktion im Unternehmen neben Fertigung, Finanzen und Personalwesen existieren. Jedoch ist eine integrative Funktion als Mittler zwischen Kunden und Unternehmen erstrebenswerter.

1.       Kunden- bzw. Absatz-Orientierung aller Unternehmensbereiche

(Philosophie) Maßgeschneidert auf den Kunden; das anbieten, was er haben will

2.       Beobachtung des Verhaltens der relevanten Umwelt

(Verhalten) relevante Umwelt (Konkurrenz, Kunden)

3.       Systematische Marktsuche und Markterschließung

(Information) Märkte suchen und geeignete Märkte erschließen ( was ist in den Märkten los)

4.       Längerfristiger Verhaltensplan

(Strategie)

5.       Planmäßige Gestaltung

(Aktion) Umsetzung der Strategie

6.       Differenzierte Marktbearbeitung

(Segmentierung) Jedem Marktsegment die Aufmerksamkeit widmen, die ihm gebührt z.B. irrelevante Segmente ignorieren

7.       Koordination aller marktgerichteten Unternehmensaktivitäten

(Koordinationsaspekt) Bsp. Tauziehen ( wann zieht man gemeinsam, „taktzeit“) Kommunikation/koordination durch Milestones oder Sitzungen

8.       Einordnung in soziale Systeme

(Soziale Komponente) „Menschliche“ Systeme z.B. politische/religiöse Orientierung; In welchen soz. System sind meine Arbeiter/Kunden eingebettet.

Marktpotential: Die Menge die man verkaufen könnte

Marktvolumen: Die Menge, die man tatsächlich verkauft wird

Martanteil: Anteil am gesamten Marktpotential (abgeschöpfter Teil des MP)

Relativer Marktanteil: eigener Um-/Absatz in Bezug auf den stärksten Mitbewerber

Marktanteil misst sich am gesamten Marktpotential.

Das Marktpotential ist schwer zu ermitteln.

Wie ist mein Markt definiert

Chart 11

Der Markt eines Unternehmens bezeichnet den räumlichen, persönlich, sachlich und zeitlich abgegrenzten Bereich, in dem das Unternehmen seine Leistungen verwertet bzw. Absatzleistungen erbringt.

räumliche Abgrenzung:        geographische Definition des Absatzgebiets

persönliche Abgrenzung:      Definition des Marktes in Bezug auf Personen und Institutionen als Marktteilnehmer

sachliche Abgrenzung:         Definition des Marktes vor allem durch das angebotene Leistungsprogramm

zeitliche Abgrenzung:           Definition des Marktes in Bezug auf Zeitpunkt und Dauer der Funktionsfähigkeit des Marktes (z.B.Erntekampagne)     

Abgrenzungskriterien I

• Spielregeln des Marktes

z.B. Gesetze  und Verordnungen

•Zugang zu den Märkten frei / reguliert

•Anbieter- / Nachfragestruktur

z.B. Zahl der Beteiligten (Monopol, Oligopol, Polypol)

•Vollkommenheitsgrad des Marktes

-Homogenität der Güter

-Transparenz

•Verhalten der Marktteilnehmer

z.B.: angepasst  / manipuliert

• Zahl der Marktteilnehmer

Abgrenzungskriterien II

• Was wird auf dem Markt gekauft? (Kaufobjekte)

• Warum wird auf dem Markt gekauft? (Kaufmotive)

• Wer kauft? (Kaufakteure, Träger der Kaufentscheidung)

• Wie wird gekauft? (Kaufentscheidungsprozeß, Kaufpraktiken)

• Wieviel wird gekauft? (Kaufhäufigkeit, Kaufmenge)

• Wo wird gekauft? (Einkaufsstättenwahl)

• Wann wird gekauft? (zeitliche Dimension: u.a. Zeitpunkt, -Intervall)

Alle sind in etwa gleich wichtig (Kette ist nur so stark, wie ihr schwächstes Glied)

Wenn überhaupt kann man dem „Warum wird gekauft“ eine etwas höhere Bedeutung beimessen.