Marketing

Die Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle sämtlicher Unternehmensaktivitäten welche darauf abzielen das eigene Leistungsprogramm an die Wünsche der Kunden anzupassen um die absatzmarktorientierten Unternehmensziele zu erreichen.

1. Um Absatzmärkte für Produkte zu schaffen

2. Um die Zukunft des Unternehmens zu sichern, durch Marktbeobachtungen wird das Bedürfnis des Kunden besser verstanden. So wird auch zukünftiger Erfolg gewährleistet.

3. Erhöht die Durchschlagskraft von Produkten

4. Da jede Firma (automatisch) Marketing betreibt (Tag der offenen Tür, Sommerfest, usw.) müssen Firmen vermehrt in Marketing investieren um Konkurenzfähig zu bleiben.

Das Marketing spricht Bedürfnisse an, bzw. weckt oder kreiert diese. Wenn dieses Bedürfniss zusammen mit Kaufwille zu Bedarf führen und dem ein Kaufentschluss folgt, wird von Nachfrage gesprochen.

Bedürfnis + Kaufwille = Bedarf

Bedarf + Kaufkraft = Nachfrage

Die Kette von Bedürfnis bis hin zur Nachfrage ist damit der eigentliche Grund von Markting.

1. Vorbereitung: Analyse von Unternehmen und Unternehmensumfeld -> 5C´s (Custemor, Company, Context, Collaborators, Competitors)

2. Zentrale Entscheidung: Festlegung der Unternehmensausrichtung -> STP (Segmentation, Tageting, Positionierung)

3. Umsetzung: Entscheidung über Bearbeitung des gewählten Marktes -> 4 P´s (Product, Price, Place, Promotion)

Der Marketingplan ist teil des Businessplans, während sich der Busnissplan neben Marketing auch mit Produktionszielen, Umsatzzielen, Personalmanagement sowie Entwicklungschancen befasst, wird im Unterkapittel Marketingplan auf die Kundenbedürfnisse, die Marketingstrategie sowie die Marktorientierung eingegangen.

Die Marketingstrategie befasst sich mit dem langfristigen Vorgehen zur Realisierung von Marketingzielen.

Die Unternehmensstrategie plant mittel-(2-4 Jahre) oder langfristig (4-8 Jahre) das vorgehen zur Realisierung von Unternehmenszielen.

Sie werden erstellt um eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Marketingzielen und Unternehmenszielen zu erreichen. Dies gewährleistet eine erfolgreiche mittle bis Langfristige Umstzung von Mission und Vision.

Mission: Gegenwart: Reason for existence, Wer sind wir? Wer sind unsere Kunden? Was ist unsere Philosophie, Was sind unsere Kompetenzen/ Wettbewerbsvorteile? Was ist unsere Verantwortung?

Vision: Zukunft: Was für ein Unternehmen wollen wir sein?

Ziel: Übersetzung der Unternehmensmission in messbare Größen --> Marktwachstum, Marktanteil, Umsatz, Image

Strategie: Übersetzung der Ziele in konkrete Vorgehensweisen --> Wie sollen Ziele erreicht werden?

Ansoff-Matrix: (Hilft bei der Planung von Wachstumsstrategien)

Die Ansoff-Matrix ist ein wichtiges Instrument zur Bestimmung der Marketing- und Unternehmensstrategie. Sie hilft außerdem bei der Identifikation und Auswahl möglicher Wachstumsstrategien.

Hierbei werden die Märkte und Produkte in "neu" und "bestehend" eingeteilt und in einer Matrix in Zeilen und Spalten aufgeteilt.

bestehendes Produkt + bestehender Markt = Marktpenetration/ -durchdrinung

bestehendes Produkt + neuer Markt = Marktenwicklung

neues Produkt + bestehender Markt = Produktentwicklung

neues Produkt + neuer Markt = Diversifikation (horizontal/diagonal/ vertikal)

GAP-Analyse: Setzt Umfeld und Unternehmensanalyse Grafisch in eine Beziehung miteinander, desweiteren zeigt es Lücken im startegischen und operativen Bereich auf