Kundenberater
SAFS
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Kartei Details
| Karten | 14 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Sport |
| Stufe | Grundschule |
| Erstellt / Aktualisiert | 31.05.2021 / 14.09.2021 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20210531_kundenberater
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Was bedeutet Psychologie?
Die Lehre der Seele
Was bedeutet Dienstleistung?
Es beschreibt eine Leistung im Augenblick -> den Service für den Kunden & das Verhalten ihm gegenüber
Was kann eine Gute Dienstleistung bei Menschen bewirken?
- sie bleibem angeregt & Motiviert
- sie fühlen sich wohl
- sie werden dadurch erfolgreicher
Was bedeutet Gute Dienstleistung?
- Ehrlichkeit & Verständniss dem Kunden gegenüber
- Berücksichtigung der Wünsche des Kunden
- Berücksichtigung der Ziele
- Berücksichtigung der Persönlichkeit
Was bedeutet Service?
Beschreibt alle Aktivitäten die keinen direkten Verkaufshintergrund haben
Was ist das Ziel jedes Fitnessunternehmens?
Langfristige & Zufiredene Kunden
Was bedeutet Animation?
Es beschreibt eine gezielte hilfe einer zweitperson zum Handeln einer anderen Person
Was sind die Erfolgsfaktoren?
Trainingserfolg = Training x Ernährung x Erholung
= Morivation
