Lehrmittel E
Lehrmittel E kapitel 4+5
Lehrmittel E kapitel 4+5
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 20 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Matières relative au métier |
| Niveau | Apprentissage |
| Crée / Actualisé | 26.11.2020 / 13.12.2020 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20201126_lehrmittel_e
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| Intégrer |
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Was ist ein Wunsch?
Ein Wunsch ist sehr vage und kann einfach und häufig geandert werden.
Was ist eine Erwartung?
Eine Art wunsch von dem wir erwarten dass er erfüllt wird.
Was trage sie als Logistiker zu einem guten Kundendienst bei?
- Unternehmen kompetent und freundlich vertreten
- aumerksam und hilfsbereit
- pünktlich und zuverlässig sein
- sauber und gepflegt auftreten
- höflich und zuvorkommend mit Kunden
Was heisst Kundendienst wörtlich?
Den Kunden dienen
Wie geht der Satz weiter? " Eine Kette ist nur stark wie?
Ihr schwächstes Glied
Was gehört zu einer guten Unternehmenskultur?
Gegenseitiger Respekt und Teamarbeit
Wie wird eine gute Dienstleistungsqualität erreicht?
-offen Auskunft geben
-Verantwortung übernehmen
-Abmachungen einhalten
-Fehler vermeiden
-Teamarbeit
- denken beim Arbeiten
Wichtigste Regeln für eine branchen- und funktionsgemässe Kleidung?
- evtl. Uniform
- korrekt suber und effizient
- Arbeits- und Sicherheitsvorschrifts entsprechen
