Dienstleistungskonzeptionen II - Gestaltung
Paket umfasst 105 Karteikarten zum Thema "Gestaltung" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.
Paket umfasst 105 Karteikarten zum Thema "Gestaltung" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.
Fichier Détails
Cartes-fiches | 105 |
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Langue | Deutsch |
Catégorie | Gestion d'entreprise |
Niveau | Université |
Copyright | Uni-Karteikarten.de |
Audience visé | Für Studierende der FernUni Hagen, Hochschulstudierende und die berufliche Weiterbildung geeignet |
Crée / Actualisé | 31.08.2020 / 15.01.2023 |
Imprimable | Non |
Extrait
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Ce fichier est une partie du lot Dienstleistungskonzeptionen - Karteikarten-Set 'Lernen' Ce fichier est une partie du lot Dienstleistungskonzeptionen - Komplettpaket 'Lernen' & 'Üben'Was versteht man unter Positionierung von Dienstleistungen?
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Eine bestimmte Vorstellung einer Dienstleistung soll, durch Kommunikationsmaßnahmen, in den Köpfen der potentiellen Kunden verankert werden.
Nennen Sie die drei Schritte der Vorgehensweise der Positionierung!
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- Definition der nutzenstiftenden Merkmale der Dienstleistung
- Festlegung des Preises
- Verankerung der Nutzen-Preis-Kombination beim Kunden (Positionierung)
Was versteht man unter der Segmentierung des Marktes?
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Zerlegung eines Marktes in Teilmärkte bzw. Marktsegmente.
Was ist das Ziel der Marktsegmentierung?
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Angebote gezielter an Kundenpräferenzen ausrichten zu können.
Nennen Sie die drei Schritte des Prozesses der Marktsegmentierung!
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- Identifikation der Marktsegmente
- Auswahl der Marktsegmente
- Angebote auf Marktsegmente ausrichten