Dienstleistungskonzeptionen II - Gestaltung
Paket umfasst 105 Karteikarten zum Thema "Gestaltung" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.
Paket umfasst 105 Karteikarten zum Thema "Gestaltung" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.
Set of flashcards Details
| Flashcards | 105 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | University |
| Copyright | Uni-Karteikarten.de |
| Zielgruppe | Für Studierende der FernUni Hagen, Hochschulstudierende und die berufliche Weiterbildung geeignet |
| Created / Updated | 31.08.2020 / 15.01.2023 |
| Printable | No |
Excerpt
What you see here is an excerpt of this set of flashcards. Please get in touch for full access to this set of flashcards.
This box is part of the bundle Dienstleistungskonzeptionen - Karteikarten-Set 'Lernen' This box is part of the bundle Dienstleistungskonzeptionen - Komplettpaket 'Lernen' & 'Üben'Was versteht man unter Positionierung von Dienstleistungen?
1/105
Eine bestimmte Vorstellung einer Dienstleistung soll, durch Kommunikationsmaßnahmen, in den Köpfen der potentiellen Kunden verankert werden.
Nennen Sie die drei Schritte der Vorgehensweise der Positionierung!
2/105
- Definition der nutzenstiftenden Merkmale der Dienstleistung
- Festlegung des Preises
- Verankerung der Nutzen-Preis-Kombination beim Kunden (Positionierung)
Was versteht man unter der Segmentierung des Marktes?
3/105
Zerlegung eines Marktes in Teilmärkte bzw. Marktsegmente.
Was ist das Ziel der Marktsegmentierung?
4/105
Angebote gezielter an Kundenpräferenzen ausrichten zu können.
Nennen Sie die drei Schritte des Prozesses der Marktsegmentierung!
5/105
- Identifikation der Marktsegmente
- Auswahl der Marktsegmente
- Angebote auf Marktsegmente ausrichten