Partenaire Premium
2050.png

Dienstleistungskonzeptionen I - Grundlagen & Strategie

Paket umfasst 100 Karteikarten zum Thema "Grundlagen & Strategie" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.

Paket umfasst 100 Karteikarten zum Thema "Grundlagen & Strategie" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.

100
5.0 (1)

Fichier Détails

Cartes-fiches 100
Langue Deutsch
Catégorie Gestion d'entreprise
Niveau Université
Copyright Uni-Karteikarten.de
Audience visé Für Studierende der FernUni Hagen, Hochschulstudierende und die berufliche Weiterbildung geeignet
Crée / Actualisé 31.08.2020 / 23.10.2023
Imprimable Non

Extrait

Tu vois un extrait de ce fichier. Nous te prions de prendre contact avec nous pour recevoir accès à ce fichier.

Ce fichier est une partie du lot Dienstleistungskonzeptionen - Karteikarten-Set 'Lernen' Ce fichier est une partie du lot Dienstleistungskonzeptionen - Komplettpaket 'Lernen' & 'Üben'

Was versteht man unter Dienstleistungen?

1/100

Ein entstehendes immaterielles Gut, welches ein Wirtschaftssubjekt für ein anderes, durch eine entgeltliche Tätigkeit, hervorbringt.

Nennen Sie die zwei Triebkräfte für die Steigerung der Nachfrage nach Dienstleistungen!

2/100

  • Preisdruck
     
  • Kostendruck

Was versteht man unter „Preisdruck“ als Triebkraft für die Steigerung der Nachfrage nach Dienstleistungen?

3/100

  • Anbieter versuchen Preisdruck durch Produkte mit höherem Nutzen zu umgehen
     
  • Differenzierung wird oft durch Dienstleistungen erzeugt

Was versteht man unter „Kostendruck“ als Triebkraft für die Steigerung der Nachfrage nach Dienstleistungen?

4/100

  • Anbieter versuchen Kostendruck durch Verlagerung auf Marktpartner (Outsourcing) zu umgehen
     
  • Spezialisierte Marktpartner können bestimmte Leistungen effizienter anbieten und sind so kostengünstiger als die eigene Erbringung der Leistung

Nennen Sie die zwei übergeordneten Merkmale von Dienstleistungen!

5/100

  • Immaterialität
    Abgrenzung zur Warenproduktion (materielle Güter)
     
  • Integrativität
    Mitwirkung durch Kunden an der Leistungserstellung