Pflegequalität

Gemäss Duden (1996 S.598) gibt der Begriff "Qualität" die Beschaffenheit, Güte oder den Wert einer Sache an.

oder

"Als Qualität bezeichnet man die Gesamtheit von Eigenschaften & Merkmalen eines Produktes, eines Prozesses oder einer Dienstleistung, die sich zur Erfüllung vorgegebener Erfordernisse geeignet machen".

Qualitätssicherung heisst: 

"Systematisch die Unterschiede zwischen angestrebter & tatsächlichen erreichter Qualität aufzuzeigen und die URsachen daür zu analysieren, damit Verbesserungen eingeleitet werden können -> Qualitätsentwicklung. Hervorrgende Leistungen. 

Pflegequalität ist der Grad der Übereinstimmung der Ziele der Pflege mit der tatsächlichen Pflegeleistung. Vergleich des IST-Zustandes mit dem SOLL-Zustand. 

Pflegequalität: Erfüllung von Anforderungen der Pflege unter Gewährleistung einer hohen Wertigkeit: Dabei soll die Pflege individuell, aktivierend, ganzheitlich sein. 

Die Pflege dient dabei dem Zweck der Wiederherstellung der Gesundheit. Vermeidung weiterere Erkrankung und Schädigung. Hilfestellung zu einer selbständigen Lebensführung und Lebensgestaltung. 

Die Pflegeleistungen werden angemessen, ziel- & situationsgerecht erbracht. 

Wer definiert was richtige, gute Pflege ist?

• Der Pat. Die Betriebswirtschafter
• die Kostenträger
• die Gesetzgeber
• die Berufsgruppe 

" Im SInne der DIN EN ISO NORm sind unter dem Qualitätsmanagement alle Tätigkeiten zum Leiten und Lenken eines Krankenhauses bzw einer Pflegeeinrichtung zu verstehen, die dazu dienen, die Qualität der angebotetenen Dienstleiungen zu verbessern" 

"Ist eine erprobte Methode/Struktur zur Überprüfung der Prozess-, Struktur- und Egebnisqualität mit dem Zie, die vorhandene Qualität festzustellen, zu sichern und weiterzuleiten" 

• DIN EN ISO 9001
• EFQM-Modell für Excellence
• KTQ-Verfahren 

• Strukturqualität (Bsp Anzahl der Mitareiter, die Ausstattung usw.)
• Prozessqualität (beschreibt die direkte Pfege, also Art & Umfang des pflegerischen Handelns. Bsp. Arbeiten mit Pflegeplanung, Pflegestandartds usw.)
• Ergebnisqualität (Bsp. Zufriedenehit der Pat mit der Behandlung, Mitarbeiterzufriedenheit usw.)