ITIL 4 Foundation
Fragen (teils Original) zur ITIL 4 Foundation Zertifizierung
Fragen (teils Original) zur ITIL 4 Foundation Zertifizierung
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4.56 (26)
Kartei Details
Karten | 156 |
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Lernende | 654 |
Sprache | Deutsch |
Kategorie | Informatik |
Stufe | Andere |
Erstellt / Aktualisiert | 06.06.2020 / 19.04.2024 |
Lizenzierung | Kein Urheberrechtsschutz (CC0) |
Weblink |
https://card2brain.ch/box/20200606_itil_4_foundation
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Welche Practice umfasst die Klassifizierung und Verantwortung für Fragen und Requests von Anwendern?
Welche Practice identifiziert Messgrößen, welche die Serviceerfahrung des Kunden widerspiegeln?
Was ist die VORWIEGENDE Verwendung eines Change-Kalenders?
Welche Dimension des Service Managements konzentriert sich auf Aktivitäten und deren Koordination?
Identifizieren Sie das/die fehlende(n) Wort/Wörter im folgenden Satz.
Ein Service ist eine Möglichkeit, gemeinsamen Wert zu schaffen, indem das Erreichen der von Kunden gewünschten[?] erleichtert wird.
Was ist eine Empfehlung der „Continual Improvement Practice“?