ITIL v4 (mITSM)
itil v4
itil v4
49
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Set of flashcards Details
Flashcards | 49 |
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Students | 82 |
Language | Deutsch |
Category | Technology |
Level | University |
Created / Updated | 27.02.2020 / 09.04.2024 |
Licencing | © (https://www.mitsm.de/schulung/itil-4/#) |
Weblink |
https://card2brain.ch/box/20200227_itil_v4
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1. Betrachten Sie die folgenden Aussagen zum Continual Service Improvement (CSI). Welche der oben stehenden Aussagen sind WAHR? 1. Es bietet Richtlinien wie man Prozesseffizienz und –effektivität verbessern kann; 2. Es bietet Richtlinien wie man Service verbessern kann; 3. Es bietet Richtlinien wie man alle Phasen eines Service Lebenszyklus verbessern kann; 4. Es bietet Richtlinien wie man die Messung von Prozessen und Servicen verbessern kann