OK2 JO12 ZHAW

• Analyse
• Planung
• Realisation
• Evaluation

• Plan für eine mögliche Problemlösung
• Als Textsorte fixiert und dokumentiert das Konzept die entworfene Planung. Es ist transparent.
• Eine Methodik, die den Planungsprozess systematisiert und strukturiert, wobei verschiedene Denkprozesse durchlaufen werden.

• formuliert die prinzipiellen Aufgaben und Leitlinien der Kommunikation auf der Basis der Unternehmenswerte und der Vision.
• langfristig
• Eben: Unternehmenspolitik

leiten sich vom Rahmenkonzept ab, darin werden Ziele, Stossrichtung und Kernelemente der Kommunikation zur Unterstützung der Unternehmenspolitik und -Strategie formuliert und im Hinblick auf den Effektivitätsaspekt organisiert.

• Ebene: Mittelfristplanung
• mittelfristig
• Konzepte für Spezialsituationen (Krise, Change)
• z.B. Kampagnenkonzept

verdichten die strategischen Konzepte in einem realisierbaren PR-Mix und optimieren Massnahmen, Organisation, Ressourcen (Personal und Budget) und Zeitplanung unter Effizienzgesichtspunkten. Sie sind Führungsinstrumente für die konkrete Gestaltung der kommunikativen Prozesse.

• Ebene Jahresplanung
• z.B. Massnahmenpläne, Jahresplaung, Ereigniskonzept ( Jubiläum etc.)
• kurzfristig

-Wie sehen wir die Ausgangslage?

-Welches Grundverständnis von Kommunikationsmanagement haben wir?

-Welche Kommunikationsziele sind zentral?

-Welche Bezugsgruppen sind zentral?

-Welche Botschaften sind zentral?

-Mit welchen Massnahmen und Instrumenten erreichen wir unsere Bezugsgruppen?

-Wie evaluieren wir den Erfolg unserer Kommunikation?

Nach Abschluss der Kommunikationsaktivitäten wird überprüft.--> Ergebniskontrolle

Während dem Konzepten wird überprüft.--> Prozesskontrolle