Marketing

Situationsanalyse (Informationsgewinnung)

- Zielplanung (normatives Management)

- Strategieplanung (strategisches Management)

- Maßnahmenplanung (operatives Management)

- Controlling (Informationsgewinnung)

numerische Distribution

gewichtete Distributionsrate

setzt Verkaufsstellen, die bestimmtes Produkt vertreiben, ins Verhältnis zu allen Geschäften, die das entsprechende Produkt verkaufen und verkaufen könnten

Interpretation:

- niedriger Kennzahlenwert = Absatz kann noch erhöht werden, in dem weitere Vertriebspartner hinzugewonnen werden

- hoher Kennzahlenwert = Produkt verfügt über relativ viele Verkaufsstellen und ist für Kunden flächendeckend erhältlich

Grenzen:

- Gleichbehandlung aller Geschäfte, unabhängig von deren größe

Lösung: Anwendung gewichteter Distributionsrate

- bezieht sich nur auf Anzahl der Geschäfte, die Produkt vertreiben bzw. vertreiben könnten -> behandelt alle Geschäfte gleich, unterscheidet nicht zwischen deren Größe

- hohe numerische Distributionsrate ist nicht gleich gewünschte Rentabilität (neue Vertriebspartner kosten nicht selten intensive Marketinganstrengungen und/oder Preiszugeständnisse -> Rendite sinkt)

setzt Warengruppenumsatz der Verkaufsstellen, die bestimmtes Produkt führen,

ins Verhältnis zum Warengruppenumsatz aller Geschäfte, die das Prodult

verkaufen oder verkaufen könnten

Interpretation:

- niedrige Distributionsrate: Umsatz kann noch erhöht werden, indem umsatzstarke

Vertriebspartner hinzugewonnen werden

- hohe Distributionsrate: Produkt wird bereits über die meisten umsatzstarken

Verkaufsstellen vertrieben

Grenzen:

- hohe gewichtete DR bedeutet nicht gleich die gewünschte Rentabilität –

umsatzstarke Vertriebspartner werden nicht selten durch kostenintensive

Marketinganstrengungen gewonnen

Begriff aus Konsumentenverhalten, mit dem Menge der bekannten

Produktalternativen erfasst wird

- Awareness Set umfasst:

o Relevant Set (Evoket Set): Alternativen, die grundsätzlich geeignet

sind und in die engere Auswahl des

Konsumenten kommen

positive Einstellung

bedürfnisbefriedigende, akzeptable Alternativen

o Inept Set: Menge der abgelehnten

Produktalternativen, die zwar im

Bewusstsein des Konsumenten sind, aber

als unzureichend angesehen werden

negative Einstellung

inakzeptable Alternativen

o Inert Set: Menge der Produktalternative, die weder

positiv noch negativ von Konsumenten

eingeschätzt werden

technologisch/gutsbezogen (was?) Bsp: Textilmarkt, Elektronikmarkt

- funktional/bedürfnisbezogen (wozu?) Bsp: Bekleidungsmarkt, Unterhaltungsmarkt

- nachfragebezogen (wem dient es?) Bsp: Großkundenmarkt, Kleinkundenmarkt

- geografisch (wo?) Bsp: Auslandsmarkt, EU-Markt

ist bei Abell nicht gesondert aufgeführt

eine eindeutige Abgrenzung eines Marktes erfolgt unter Berücksichtung aller

Dimensionen

Suchgut: Qualitätseigenschaften des Gutes können vor der Beschaffung inspiziert und beurteilt werden

(Besen, Tisch, Stuhl)

Erfahrungsgut: Qualitätseigenschaften können erst nach dem Kauf/Gebrauch/Verbrauch beurteilt werden

(Lieblingsitaliener, teure Markensachen)

Vertrauensgut: Qualitätseigenschaften können auch nach dem Kauf nicht oder nur unbefriedigend beurteilt werden

(Arztbesuch, Vitamintabletten)

- Qualitätsaussagen im Mittelpunkt

- Käufer/Verkäufer: asymmetrische Information über das Gut

- Ziel: Abbau Informationsasymmetrie, Marketingabteilung

- Einsatz absatzpolitischer Instrumente

Marktmacht geht vom Käufer aus

- Nachfrage < Angebot (Angebotsüberhang) Engpasssektor: Absatz (Nachfrage)

- Überflussgesellschaft

- es besteht Notwendigkeit, durch Marketing Kundenzufriedenheit und dauerhafte Präferenzen zu schaffen Anbieter sind aktiv aktiver Absatz