Gestion d'entreprise 5eme

Plusieurs réponses possible :
1 = "Acte de durée et de localisation définis, accompli grace à des moyens humains et ou matériels, mis en ouvre au bénéfice d'un client individuel ou collectif, seon des procesus, procédures et comportements codifiés"

2 = "L'organisation de la production d'une valeur immatérielle"

3 = "Association d'un savoir etre avec un savoir faire"

Reponse proposée : 
"ensemble de techniques qui permettent de maitriser l'entreprise"

1. Délai entre production et consomation
2. importance du personnel
3. Eventail des prestations (oblige l'entreprise à : Gerer qualité du MNGMNT interne et qualité du service// Assurer en permanence un eventail de prestations relativement large// anticiper le plus possible les demandes clients//admetre que l'on ne peut pas standardiser et donc planifier ces couts

1--- Actionnaires/banques------- 2--- Environement------ 3--- communautés locales/religieuses-------- 4--- collaborateurs-------5---fournisseurs

Entre 10 et 15 ans

Orientation Marketing = orienté client

1--- Clients satisfaits-------- 2---Clients fidèles------ 3--- Profits élevés------ 4--- Collaborateurs satisfaits-------- 5--- Collaborateurs fidèles

1. Obtimiser les resultats
2. Maximiser la rentabilité
3. Assurer sa pérénité