Kommunikation
Basierend auf den Compendio Bildungsmedien
Basierend auf den Compendio Bildungsmedien
Set of flashcards Details
| Flashcards | 29 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Marketing |
| Level | Other |
| Created / Updated | 17.11.2019 / 24.02.2024 |
| Licencing | Not defined |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20191117_kommunikation
|
| Embed |
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|
Was signalisiert eine Marke?
- Herkunft des Produkts
- Individualisierung, Kennzeichnung oder Identitätzierung
- Wiedererkennung
- Differenzierung
- Orientierungshilfe (Leistung)
- Vertrauen
- Beweis für Kompetenz und Sicherheit
- Image / Prestige Funktion
Welches sind die verschiedenen Markenbegriffe?
- Herstellermarke
- Handelsmarke
- No-Names
Definition Markenwert?
Der Begriff Markenwert bezeichnet den monetären Wert einer Marke.
finanziell oder inhaltlich zu definieren
Unterschied Corporate Identity und Image?
Corporate Identity ist das Bild das sich das Unternehmen nach innen und aussen geben will.
Das Corporate Image ist das Bild, welches sich der Markt oder die Öffentlichkeit selber bildet.
Nenne die verschiedenen Bereiche des Corporate Identity inkl. Erklärung.
Corporate Culture: Alle Werte, Normen, Verhaltens- und Handlungsweisen die den Charakter des Unternehmens prägen.
Corporate Behavior: Wirkliches Verhalten der Unternehmung
Corporate Communication: Gesamtheit externer und interner Zielgruppen-Kommunikationsprozessen
Corporate Design: Visuelles Erscheinungsbild der Unternehmung
Nenne die Punkte der Checkliste eines Kommunikationsbriefings.
- Vision
- Marketingziele
- Marketingstrategie
- Potential
- POsitionierung
- Kommunikationsplattform
- Eigene Umsetzungsidee
- Zeitplan / Termine
- Budget
Definition Relationship Management
Etablierung von langfristigen Kundenbeziehungen mit bestehenden Kunden.
Definition CRM (Customer Relationship Management)
Ganzheitlicher Ansatz der Unternehmensführung. Integriert alle Kundenbezogene Prozesse inkl Marketing, Vertrieb, Kundendienst, Forschung & Entwicklung.
-> Daten werden in einer CRM Datenbank erfasst und analysiert
