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Sprache Deutsch
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 25.08.2019 / 30.08.2019
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Qualtitäts Definition

Qualtität ist die Gesammtheit von Merkamalen einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.

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Qualitätsmanagement Definition

Gesamtheit der sozialen und technischen Maßnahmen, die zum Zweck der Absicherung einer Mindestqualität von Ergebnissen betrieblicher Leistungsprozesse angewendet werden (z. B. Qualitätskontrolle, Endkontrolle)

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Der Qualitätskreis

Planung:

- QE Marktforschung

- QE Konzept

- QE Entwurf

- QE Erprobung

-QE Fertigungsplanung

- QE Beschaffung

Realisierung

- QE Fertigung

- QE Endprüfung

- QE Lagerung

- QE Versand

- QE Instandhaltung

Nutzung

- QE Entsorgung

 

QE: Qualitätselement aufgrund...

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Funktionen des Qualitäsmanagements

  • Qualitätsplanung
  • Qualitätslenkung
  • Qualitätsprüfung
  • QM-Darlegung
  • Qualitätsaudit
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Ursachen für Qulitätsunterschiede

5 M´s

  • Mensch
  • Maschine
  • Methode
  • Material
  • Milieu
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Lageparameter/Statistische Kennwerte

Mittelwert

Spannweite R=xmax-xmin

Streuung S= WURZEL(1/(n-1)SUMME(xi-´x)^2)

Schiefe g1 = 1/n SUMME((xi-´x/s)^4)

Kurtosis b2 = 1/n SUMME((xi-´x/s)^4)

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QM Werkzeuge

  • Elementare Werkzeuge Q7
    • Histogramm
    • Ursache-Wirkungs-Dieagramm
    • Pareto-Analyse ABC-Analyse
    • Stichliste
    • Regelkarte
    • Verlaufsdiagramm
  • Management Werkzeuge M7
    • Mind-Mapping
    • Progressive Abstaktion
    • Morphologischer Kasten
    • Methode 6-3-5
    • Synektik-Sitzung
      • 8-12 Personen verschiedener Bereich, besonders Innovative Ideen
    • Visuelle Synektik
    • Reizword-Analyse
  • Kreativitätswerkzeuge K7
    • Affinitätsdiagramm
      • Sortieren von Aussagen
    • Baumdiagramm
    • Matrix-Dieagramm
      • L-Matrix, X-Matrix...
    • Netzplan
    • Portfolio
    • Problem-Entscheidungs-Plan
    • Relationendiagramm
      • Sichtweisen werden Sortiert
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QM-Mathoden

  • Phase
    • Methode
      • Resultat
  • Prozess gestaltung
    • Quality Function Deplyment QFD
      • gewichtete Kundenanforderungen
    • Fehlermöglichkeits-und Einflussanalyse FMEA
      • Wechselwirkungen zwischen Anforderungen
    • Fehlerbaum-Analyse FTA
      • potenzielle bewertete Prozessschwachstellen
  • Prozessstabilisierung
    • Prozessfähigkeitsanalyse PFA
      • Prozessfähigkeitskennwerte
    • Statistische Prozesslenkung SPC
      • fehlhandlungssichere Mechanismen
    • Poka Yoke PY
      • Fehlertolerante Systeme
  • Prozessoptimierung
    • Statistische Versuchsmethodik SVM/Design of Experiments DoE
      • Zusammenhänge zwischen Prozesskenngrößen/ Refenrenzgrößen und Werte
    • Benchmarking BM
      • Verbesserungspotenziale