Cartes-fiches

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Sprache Deutsch
Niveau Collège
Crée / Actualisé 11.02.2019 / 12.02.2019
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Was ist ein Prozess?

- eine Vielzahl von Aufgaben (Aufgabenfolge)

- Inputs durch vorgegebene Abfolge in Outputs umwandeln

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Wozu dient ein Prozess?

- Wert für den Kunden schaffe 

- ein Prozess besteht aus mehreren Teil Prozessen

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Was ist de Input bei einem Prozess

- ist eine Leistung oder ein Produkt von einem Liferant

- wird zur Durchführung eines Prozesses benötigt und von einem Lieferanten zur Verfügung gestellt

 

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Was ist der Output bei einem Prozess?

 

- ist eine Leistung oder ein Produkt für den Kunden 

- wird als Ergebnis eines Prozesses erbracht oder hergestellt und einem Kunden zur Verfügung gestellt

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Was definiert die Verrichtungsfolge?

- was?

- Welche Verrichtungen sind für die Erfüllung einer Aufgabe erforderlich und in welcher Reihenfolge müssen sie angeordet werden

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Was definiert die Objektfolge?

- woran?

- in welcher Reihenfolge verschiedene Objekte bearbeitet werden sollen

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Welche zwei bedeutungen kann die Prozessleistung haben?

 

- Ergebnis oder Nutzen eines Prozesses

- Ziel-Aufwand-Verhältnis eines Prozesses

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Ergebnis oder Nutzen eines Prozesses

- die Leistung als Ergebnis oder Nutzen eines Prozesses betrachtet den mengen- oder wertmässigen Output (stellt die Effektivität in den Vordergrund) 

- stimmt unsere Leistung? Tun wir die richtigen Dinge?